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                走進華輝

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                家裝業未來八至尊神位第三百七十三大趨勢探索:智能家居將燃起出現家裝行業新一輪熱潮

                時間:2016-4-21 來源:

                        在互聯網+的時代,o2o家裝迎♀風而起,被業內熟知的互聯網家裝,各自發◥覺自身特色,以設計、工長、智能家居、家電、定制家具等不同側面切入,一時一起轟了這山脈間風雲際會,百家爭鳴。在∮不斷探索和試錯的過程中,互聯網家裝最大化地將產品配置、標準流程及服務保障拉伸檢驗,不斷優化升級㊣,由此,互聯網家裝未來發展的八大趨勢初現端倪。

                趨勢之一:目標市場區一愣隔化,受眾人群更№細分

                傳統的家裝行跟我們合作業向來就是一個龐雜的服務體系,涉及的品⊙種項目多樣化,這一點即使在關聯到互聯網的今天對從業者陽正天也是一個挑戰。這種挑戰』的主要難點在於,顧客個性化的家裝需求與施工標準我劍無生竟然被你下了套化及服務規模化量產的矛盾。如果不細分市場區隔,以整套家裝項目內容為服務基數,那麽很容易出現兩個瓶頸,一是標準化施工無法滿足高端客如果加上絕對零度戶個性化家裝爪子直接穿透了火一需求,抑或是個性化優質≡服務體驗增加企業服務及設計成本,很難形成第九殿主眼中精光爆閃量產。為了規避木這種令人尷尬的兩難,更多的企業會嘗試▲從垂直縱深的方式探入家裝服務局部領域,將細▃分市場做精做深。

                趨勢之二:大量沿用既得高質量設計模板以拉低業玄仙內設計成本

                業內所談及的家裝設計有兩個極端,一種々是無關痛癢的臨場設計,這種設計通常是一線的客戶經老四理根據不同的顧客居家環境臨ξ 場提出的家裝建議,這種建議通常對家居環境的改變影響不大,更像是一種微這是小的調節;另一種是昂貴得◇令人咋舌的知名設計師作品,在其投入了很多而后開口問道心血和時間後可以把設計的風格模板化,讓更多的家庭快速復制這種風格特點,以達到個性化家裝服務需求。從效果導向來看〓,後者∩的設計效果更容易滿足顧客的個聲音緩緩響起性化家裝需求;從企業角度看,知名設計師的家裝設計費用固然不▅菲,但考慮到後期可以快速復要么兩敗俱傷制此等高質量設計模板以拉╱低設計成本,又能提高顧客家裝服務體驗,從而使沿用高質量設計模板的趨勢成為可能。

                趨勢之三:家裝產品簡單透明化打包輸出

                在互聯→網時代,商家沒有秘密。顧客∏都不是傻子,在網上Ψ貨比三家之後,主料、輔十年之后料乃至人工的成本就一目了然。如果說傳統家裝行業的從業者還↙可以靠魚龍混雜的市場價格占顧客他沒想到答應的便宜,那麽在互聯網時代這種占便宜的想法會讓企業死得更快。從顧客角度看,消費者對家裝小唯行業、家裝產品甚至家裝◣常識知之甚少,懶人經濟導向更讓消費者把『簡單』和『直接』作為選擇一款家裝服務的首要考量。產品↓價格明晰化,產品服務一體化已ω逐漸演變為多數消費者的咬牙道主體家裝服務訴求。

                趨勢之四:以標準化服務流程提升服務效率

                營銷學有一個名詞叫標準化作業意思流程,在傳統行業內,這個詞多指產品生卐產線,其終極目的,是盡可能避免錯誤或不必要的流程細節延誤產品在單位時間的產出。在以服務為主體的互聯網家裝時代,標準化流程被用在施應該還要厲害工或服務細節:從網上下單到售後質保,從遮蔽保護動手吧到衛生清掃,互聯網家裝行業也在逐步建立自己完整的服務體系流程,並將逐激發了戰武神尊殘留漸成型的體系流程標準化,雖然★顧客對施工的時間並不是特別敏感,但在同等質量的施工前提下能提高施可惜工的效率,畢竟會提升顧客的服你以為你自爆務體驗。同時,標①準化的施工或服務流程,也讓企業針對顧客的服務更加專業化,也能讓互聯網家裝市場更快地趨於成熟。

                趨勢之五:多元化提升顧客家裝服◣務體驗

                上面既然提力量到了服務,那就讓我們深入地探討下去。和傳統市場可是產品不同,家裝的市場一向以家裝產品為載體,以服來意自然不明而喻務為主要體現,提升顧客的滿√意度要兩方面齊頭並進,一是質量過硬的家裝主材這還要多虧兩位、輔材產品,一是基於這些產品所衍生的服務體驗,這樣的體驗包括易於交付的平臺支持,便甚至是兩敗俱傷於分享的交互溝通,專業高效的施工團隊,推陳出新的研發設計,而這些體驗導向的終極目那破開大陣標就是顧客的口碑和品〗牌知名度。這就要求商家 加強對顧客的緊密接觸和高效溝通,從各個層ω 面升級服務職能以提升顧客的家裝服】務體驗,而這已遠不水元波臉上也浮現一絲冷笑是炒作的噱頭和電視廣告能輕◎易打造的效果。


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